Recogida en tienda
De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.
¿Cómo funciona?
En el proceso de compra seleccione como forma de envío recogida en tienda.
Formas de pago
Puede optar por pagar su pedido mediante transferencia o tarjeta de crédito. Una vez acreditada en nuestra cuenta la transferencia o el ingreso bancario, su pedido quedará reservado durante 60 días. Una vez superado ese plazo, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Agencia de transporte
El transporte lo gestionamos con empresas seleccionadas. En términos generales, se establece un plazo de 7 días hábiles para la entrega del producto, una vez efectuada la formalización del pedido. El plazo de entrega podría variar según la disponibilidad del producto, y destino del mismo. En todo momento, el cliente tiene a su disposición un sistema de seguimiento en línea, donde podrá verificar el estado de su envío.
El transporte se considera terminado a la descarga al pie del vehículo, a nivel de calle. Dependerá única y exclusivamente del conductor llevar el producto más allá del vehículo, y en ningún caso se incluye subir los productos a ninguna planta. El cliente tendrá dispuesto la mano de obra necesaria para estas labores.
Revisión del producto: Es importante que a la hora de recepcionar la mercancía, revise el correcto estado de la misma delante del repartidor, y nos haga saber que todo es correcto.
En el caso de deterioro de la mercancía en el transporte, el cliente deberá:
- Hacerlo constar en el albarán del transportista
- Notificarlo al Teléfono 955 980 220 | 955 000 880 dentro del horario comercial, o bien por e-mail a la dirección online@barbacoasevilla.com, antes de las 24 horas siguientes a su recepción.
De esta manera podremos empezar los trámites de reclamación para la reposición de la mercancía deteriorada sin cargo al cliente. Si no se indicarán dichos defectos en el albarán de transporte, o no fueran comunicados dentro del plazo indicado, no podremos hacernos cargo de dichas reclamaciones.
NORMALMENTE LOS ENVÍOS SON REALIZADOS POR EMPRESAS DE MENSAJERÍA EXTERNAS A BARBACOASEVILLA E INSTALACIONES SL, POR LO TANTO, EL MENSAJERO NO ESTÁ OBLIGADO A COLOCAR LA MERCANCÍA EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA NI AL MONTAJE DE LA MISMA.